Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HURT-PELLET.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://hurt-pellet.pl/ prowadzony jest przez: SYNTIRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu (47-220) przy ul. Miłej 12, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001085951, NIP: 7831897002, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@hurt-pellet.pl.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów oraz uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy i zasady reklamacji.

2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Towar – produkty oferowane w Sklepie (w szczególności pellet i materiały opałowe).

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Ceny wszystkich Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych umożliwiających weryfikację Klienta i odbiorcy Towaru.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone na stronie Sklepu (np. przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, płatność przy odbiorze).

2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia i zależą od ilości oraz wagi zamówionego Towaru (np. palet).

3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 10 dni roboczych, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.

4. Sprzedawca zastrzega, że dostawa Towarów wielkogabarytowych (pellet na paletach) realizowana jest transportem ciężarowym pod adres wskazany przez Klienta, o ile warunki drogowe na to pozwalają.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. drogą mailową).

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Ze względu na charakter Towaru (duża waga, gabaryt), koszt zwrotu może być wyższy niż zwykła przesyłka pocztowa.

6. REKLAMACJE (GWARANCJA I RĘKOJMIA)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi za wady (lub odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową).

3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@hurt-pellet.pl.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zakupu.

2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.