Regulamin

REGULAMIN SERWISU HURT-PELLET.PL

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego hurt-pellet.pl, dostępnego pod adresem https://hurt-pellet.pl/ (dalej: „Serwis”).

2. Serwis prowadzony jest przez: SYNTIRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Miła 12 47-220 Kędzierzyn-Koźle NIP: 7831897002 KRS: 0001085951 Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).

3. Serwis ma charakter informacyjno-handlowy i służy do składania zapytań oraz zamówień dotyczących sprzedaży pelletu drzewnego z dostawą.

4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

   • drogą mailową: biuro@hurt-pellet.pl

   • telefonicznie: +48 791 660 214

   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca prowadzi sprzedaż pelletu drzewnego z dostawą na terenie całej Polski.

2. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może:

   • zapoznać się z ofertą pelletu,

   • przesłać zapytanie ofertowe,

   • złożyć zamówienie na pellet wraz z dostawą.

3. Serwis nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbiorów osobistych. Wszystkie zamówienia realizowane są z transportem pod wskazany adres.

4. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienie pelletu może zostać złożone:

   • telefonicznie,

   • mailowo,

   • za pomocą formularza kontaktowego.

2. W celu realizacji zamówienia Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane, w szczególności:

   • imię i nazwisko lub nazwę firmy,

   • numer telefonu i adres e-mail,

   • miejsce dostawy,

   • zamawianą ilość pelletu.

3. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę, zawierającą warunki sprzedaży, cenę oraz termin dostawy.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Użytkownika.

4. Ceny i płatności

1. Ceny pelletu ustalane są indywidualnie i uzależnione m.in. od:

   • rodzaju pelletu,

   • ilości zamówienia,

   • miejsca dostawy.

2. Cena podana w ofercie obejmuje koszt pelletu oraz koszt transportu, o ile nie ustalono inaczej.

3. Płatność realizowana jest w sposób uzgodniony indywidualnie z Użytkownikiem (np. przelew bankowy).

4. Szczegółowe warunki płatności każdorazowo określane są w ofercie.

5. Dostawa

1. Dostawa pelletu realizowana jest na terenie całej Polski.

2. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem.

3. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu i rozładunku w miejscu dostawy.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Użytkownika z chwilą wydania towaru w miejscu dostawy.

6. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

   • przedmiotem umowy jest towar dostarczany na indywidualne zamówienie,

   • realizacja dostawy została już rozpoczęta za zgodą Użytkownika.

2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji zamówienia można składać drogą mailową na adres: biuro@hurt-pellet.pl

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Użytkownika,

   • opis zgłaszanego problemu,

   • żądanie Użytkownika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.